“啊！”邱瑩瑩低呼一聲，捂住了嘴。
關雎爾眼睛一亮。
“這叫‘轉移矛盾’。”秦淵解釋道，“溫和地把球踢回去，同時暗示對方並非只有你一個選擇，甚至可能點出更‘合適’的人選。既不得罪人，又保護了自己的時間。如果對方堅持，而你又確實無法推脫，那就回到第一條——記下來，同時明確告知對方：‘好的，但我手頭有A、B兩項優先級更高的工作，這個可能需要排到明天上午才能給您，您看可以嗎？’ 讓對方知曉你需要付出的時間成本，也給自己爭取緩衝。”
“第三，”他看着關雎爾，“找個合適的時機，比如每週工作彙報或單獨溝通時，向你的直屬上司‘巧妙’展示你的工作臺賬。不用告狀，只客觀陳述你本週完成了哪些核心任務，協助了哪些同事的工作（點到具體事項即可）。讓經理看到你的實際負荷和效率，理解你‘效率低’的原因並非能力不足，而是承擔了額外職責。大多數時候，領導會主動出手約束這種行爲。”
一席話，沒有高高在上的說教，全是可立刻操作的方法。
關雎爾聽得連連點頭，壓在心頭許久的陰霾彷彿被撕開了一道口子，透進光來。
她感激地看着秦淵，小聲道：“我...我明白了，謝謝秦老師！”
樊勝美忍不住撫掌輕笑：“秦老師這招‘轉移矛盾’和‘臺賬管理’，真是四兩撥千斤，學到了！”
廚房裏，蒸鍋的汽笛聲適時地“嗚嗚”響起，鮮甜的蟹香愈發濃郁地瀰漫開來，爲這場智慧碰撞的夜話畫上了一個誘人的頓號。
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