許友慶等人聽到又有人來退貨，也紛紛趕過來處理這個事情。
張建國畢恭畢敬的將那人請到了顧客休息室，隨後又讓夏林端來茶水。
“不好意思，給您帶來了不好的購物體驗，請問電視是哪裏出了問題？”
張建國耐心的問道，那個客人則是煞有介事的回應。
“電視一打開就是花屏，那電視機的顏色都不對，你們建國百貨背地裏居然乾的都是賣假貨的勾當？”
那人說話的聲音非常大，讓外面圍觀的一羣人都聽到了。
張建國也連連向那人道歉，隨後便安排人去他家裏檢查一下。
如果真的是像他說的那樣，建國百貨願意免費退換貨，來回的車費也由建國百貨出了。
只是...能不能出示一下購買記錄？
如果沒有購買記錄，說是甚麼時候買下的電視機，留下的地址是哪裏。
只要這些信息對得上，張建國二話不說馬上換貨。
周圍的人都議論紛紛，本來退換貨這個事情，許多人都當是一句空話。
真要驗證，建國百貨不得想方設法的刁難？說這裏缺個印章，那裏少個信息？
但那人毫不猶豫，立刻就拿出了之前的購買憑證。
“我可一直留着，不信你自己檢查。”
張建國拿過來仔細覈對一遍，確實是建國百貨的購買憑證。
隨後便立馬派人，讓他們跟着這個客人，把他家裏的那一臺電視機帶回建國百貨。
半個小時後，那臺電視機被運回了建國百貨。
張建國派出去的技術師傅也跟着回來了，告訴張建國，應該不是客人不會操作。
根本原因還是電視機是個次品，纔會出現這樣的情況。
在等待的這段時間裏，周圍已經圍了很大一圈顧客。
他們都想看看張建國怎麼處理這個事情，還有昨天那個來換貨的人，到底是不是個託？
但是張建國卻覺得有些不對勁。
按理來說他這次聯繫的是滬市的廠商，還是自己嚴格挑選過的實在人。
而且這一批商品登記入庫的時候，張建國都是親自測試過的，當時電視機播放畫面都沒甚麼問題啊！
張建國詢問了一下客人，得知了他購買電視機的確切時間。
隨後便把購買憑證給了夏林，交代了幾句話。
那個客人迫不及待的想讓張建國趕緊給他換一個新的，還說以後再也不會到建國百貨裏面買東西了。
張建國沒有回應，而是讓技術人員當着所有人的面， 拆開這個電視機。
剛纔張建國就已經對這個前來退換貨的顧客，身份產生了懷疑。
就算買到了假貨要求退換，情緒着急了一點也無可厚非。
但是建國百貨的服務員安撫了這麼久，也是一再保證會和他更換，更沒有說甚麼頂撞他的話。
一般人到這裏的氣也應該消了啊！但是這個人不依不饒的樣子，還有不停抹黑建國百貨的話語。
張建國不難聯想到，這個人就是過來挑事的。
建國百貨的技術人員很快就拆開了電視，隨後詢問那個客人。